POLITICAS DE PRIVACIDAD

Ultima Actualización: 15 de junio de 2022

Esta política de privacidad se aplica al uso que usted haga del sitio web sigmaglobal.shop o su sucesor) y de cualquier servicio relacionado, (los «servicios») proporcionados por SIGMA GLOBAL SHOP S.A. («nosotros», «nuestro» o «nos»).

Puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a [email protected] para:

• hacernos llegar cualquier pregunta, inquietud o queja con respecto a algún punto que se describa en esta política de privacidad,
• nuestras prácticas de privacidad en general,
• ejercer cualquiera de los derechos relacionados con sus datos personales (consulte «Derechos relacionados con sus datos personales»), o
• hacer cualquier consulta a nuestro responsable de protección de datos.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para sigmaglobal.shop. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces. Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web.

Estas Políticas de Privacidad describen la información que SIGMA GLOBAL SHOP S.A, recopila a través del sitio web sigmaglobal.shop sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información. De ahora en Adelante nos referiremos al sitio web sigmaglobal.shop como SIGMA GLOBAL.

¿Quién controla mi información?

Cualquier información que usted nos proporcione mediante el uso de los servicios proporcionados a SIGMA GLOBAL será controlada por SIGMA GLOBAL SHOP S.A, sociedad panameña debidamente registrada en el Registro Mercantil con el RUC 155684752-2-2019 DV 81

Esta política es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de SIGMA GLOBAL de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar el sitio Web SIGMA GLOBAL, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

Este documento es parte integrante de los Términos y condiciones Generales de SIGMA GLOBAL. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro de cuenta el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Los datos que recopilamos

Recopilamos y almacenamos cierta información como resultado de su interacción con nuestros servicios:

• su nombre;
• su ID y contraseña para inicio de sesión;
• su correo electrónico;
• Información adicional como: compañía, domicilio, ciudad, región, número principal de teléfono, número de cédula o pasaporte.
• la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo móvil a Internet;
• la información de su ordenador o dispositivo móvil y conexión, como el tipo y versión de su navegador, su sistema operativo y plataforma;
• la secuencia completa de clics de localizadores de recursos uniformes (URL) hacia y desde el servicio correspondiente (incluyendo la fecha y hora);
• su número de cookie (cuando lo tengamos disponible)
• cualquier oferta de nuestros socios que haya visto o buscado;
• su historial de navegación y preferencias personales;
• su(s) método(s) de pago registrado
• Información de compras con el o los métodos de pago registrados

Podríamos obtener su consentimiento para recopilar y usar ciertos tipos de datos personales cuando así lo exija la ley (por ejemplo, en relación con nuestras actividades de mercadotecnia directa, cookies (cuando este disponible) y tecnologías de seguimiento, o cuando procesemos datos de ubicación [y datos personales de carácter confidencial]). Si solicitásemos su consentimiento para procesar sus datos personales, podría igualmente retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información facilitada al comienzo de esta política de privacidad.

Podríamos combinar su información con la información obtenida de forma lícita a partir de otras fuentes de terceros y utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, cuando recibimos información sobre los productos adquiridos en nuestras tiendas afiliadas con el fin de crear programas de puntos en conjunto que puedan ser canjeados en diferentes tiendas.

Para realizar dicha asignación, utilizaremos herramientas de seguimiento que son necesarias para lograr dicho propósito.

SIGMA GLOBAL podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que SIGMA GLOBAL obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

Sin perjuicio de los cambios que realice, SIGMA GLOBAL conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.

Tenga en cuenta que nos podríamos ver obligados por ley a recopilar ciertos datos personales sobre usted o que podríamos tener que hacerlo como consecuencia de cualquier relación contractual que hayamos contraído con usted. La falta de comunicación de dicha información podría impedir o retrasar el cumplimiento de estas obligaciones. Le informaremos acerca de la obligatoriedad de facilitar ciertos datos en el momento en que se recopile su información, así como acerca de las consecuencias derivadas en caso de que no los proporcione.

Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal

Usted tiene reconocidos y podrán ejercer los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de esta y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Por lo que es su responsabilidad actualizar y mantener la corrección de la información de contacto de su cuenta de SIGMA GLOBAL. Puede realizar cambios visitando la página de su cuenta e introduciendo las correcciones.

Una vez registrado en SIGMA GLOBAL, usted podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registro incluyendo:

• Nombres y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, SIGMA GLOBAL conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.
• Información de registro como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, etc.
• Método de pago
• La contraseña.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.

SIGMA GLOBAL podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

Si hacemos cambios materiales en la forma que tu Información Personal es administrada te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación o eliminación de sus datos personales, o a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos o negarse a dicho procesamiento en SIGMA GLOBAL, o solicitar la baja o cierre de su solicitud de registro y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta de la base de datos de SIGMA GLOBAL. Puede enviarnos su consulta a [email protected]

Si cerrase su cuenta, retendríamos los datos personales de las cuentas cerradas para cumplir con nuestras obligaciones en conformidad con la legislación vigente, para recaudar las tarifas adeudadas, para resolver disputas, para hacer cumplir nuestros acuerdos y para colaborar con cualquier investigación que necesitáramos realizar.

De lo contrario, retendríamos su información mientras su cuenta estuviese activa, siempre que fuese relevante para los fines descritos anteriormente.

.Uso que hacemos de la información

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura SIGMA GLOBAL, requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios seguridad en el uso de sus tarjetas. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

Confidencialidad de la información

Podríamos compartir esta información con terceras partes cuidadosamente seleccionadas y de confianza, en las que se incluyen otros servicios de SIGMA GLOBAL SHOP S.A y nuestros proveedores de servicios técnicos y de otro tipo.

Nos aseguramos de que todos los socios comerciales/técnicos y las terceras partes relevantes queden obligados a procesar la información que compartimos con ellos en conformidad con nuestras instrucciones, esta política de privacidad y toda la legislación vigente relacionada con la protección de datos mediante promesas contractualmente vinculantes.

Una vez registrado en el sitio web SIGMA GLOBAL no venderemos ni alquilaremos a un tercero sin un consentimiento expreso. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que SIGMA GLOBAL transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con SIGMA GLOBAL S.A, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información.

Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso SIGMA GLOBAL SHOP S.A no responderá por la información que sea revelada.

Si realizase una transacción en una tienda afiliada, parte de su información podría compartirse con dicha tienda con el propósito de que puedan entregarle el servicio o el producto comprado. Tenga en cuenta que estos servicios o productos obtenidos a través de SIGMA GLOBAL, se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Su información también podría transferirse a otra compañía en el caso de que se produjese la venta de la totalidad o parte de nuestro negocio a un tercero.

Contraseña Personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados los usuarios dispondrán de una contraseña personal. Con ella podrán entrar a SIGMA GLOBAL y comprar o pagar productos y servicios que ofrezcan nuestros afiliados. Esta contraseña debe mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su contraseña. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su contraseña, deberá modificarla ingresando desde el perfil.

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

Spam

SIGMA GLOBAL , no acepta conductas consideradas "spamming", ya sea en opiniones, preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de SIGMA GLOBAL.

SIGMA GLOBAL, podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta política.

Preferencia de Mercadeo

Enviamos dos tipos de correos electrónicos a los miembros: correos electrónicos de servicio al cliente necesarios para mantener los servicios y, en caso de que haya elegido recibir comunicaciones promocionales, correos electrónicos promocionales que contengan ofertas especiales, descuentos y promociones ofrecidos por SIGMA GLOBAL y otras compañías vinculantes a SIGMA GLOBAL SHOP S.A.

Si bien los correos electrónicos de servicio al cliente son necesarios para beneficiarse de nuestros servicios, podría elegir no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que aparece en cualquier correo electrónico promocional o modificando las preferencias de suscripción de su cuenta.

También podría recibir correos electrónicos promocionales que contengan información y ofertas especiales de terceras partes si ha dado su consentimiento para recibir tales comunicaciones (solo en caso de que ofrezcamos esa posibilidad en los servicios).

Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales

SIGMA GLOBAL coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

SIGMA GLOBAL podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, SIGMA GLOBAL, colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

Además, SIGMA GLOBAL, se reserva el derecho (y usted nos autoriza expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por SIGMA GLOBAL a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por SIGMA GLOBAL independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad. Almacenamiento de la información

SIGMA GLOBAL está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, SIGMA GLOBAL SHOP S.A. usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, certificados de seguridad ("SSL"). SIGMA GLOBAL SHOP S.A considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. SIGMA GLOBAL SHOP S.A, es una empresa que cumple los estándares de seguridad para el manejo de la información del tarjeta habiente, nuestras prácticas están reguladas y certificadas por el Payment Card Industry (PCI), a través del Cardholder Information Security Program (CISP) siendo auditados cada año desde hace 10 años.

Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, SIGMA GLOBAL no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. SIGMA GLOBAL SHOP S.A, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Cambios a nuestra política de privacidad

Podríamos modificar esta política de privacidad de forma ocasional para dar cuenta de los cambios en nuestros servicios y de la forma de procesamiento de su información. Si se modificase esta política de privacidad, se le daría un aviso previo razonable. Los cambios serían efectivos desde el mismo momento en que se realizase dicha notificación.