Terms and Conditions

Welcome to SIGMA GLOBAL!

To make use of our services it is essential that you know and accept these General Terms and Conditions of Use for Buyers/Payers (hereinafter "T&C") as they govern the relationship that MARKETPLACE SIGMA GLOBAL has with you. We recommend that you read them carefully and that you print or save an electronic copy of them for later reference.

It is essential that as a Buyer/Payer you refrain from accepting these T&C if you lack the legal capacity to do so or are a minor. SIGMA GLOBAL has no way of verifying that your acceptance is binding, so it will presume that it is. The acts that minors carry out on this site will be the responsibility of their parents, guardians, managers, and therefore will be considered carried out by them in the exercise of the legal representation they have. Whoever registers a User as a company must have the capacity to contract on behalf of such entity and to bind it under the terms of this Agreement.

If at the time of payment you accept these T&C by clicking the box "I have read and agree to the Terms and Conditions of this site", we will assume that you accept and are aware of the content of these T&C.

1. GENERALITIES

1.1. This document describes the T&C and privacy policies applicable to access and use of the services and products (hereinafter "Services") offered by SIGMA GLOBAL SHOP SA (hereinafter SIGMA GLOBAL), the company that owns the MarketPlace through the website www .sigmaglobal.shop , other domains (urls hereinafter " www.sigmaglobal.shop " or the " Site " )., and/or Apps related to SIGMA GLOBAL (where these terms and conditions are found). Any person who wishes to access and/or subscribe and/or use the Site or the Services may do so subject to the General Terms and Conditions and the Privacy Policies, together with all other policies and principles that govern SIGMA GLOBAL and that are incorporated hereby directly or by reference or that are explained and/or detailed in other sections of the Site. Consequently, all visits and all contracts and transactions made on this Site, as well as their legal effects, will be governed by these rules and subject to the applicable legislation in Panama.

The Terms and Conditions and the Privacy Policies contained in this instrument will be applied and will be understood as an integral part of all the acts and contracts that are executed or celebrated through the offer and commercialization systems included in this site between the users of this site and SIGMA GLOBAL. (hereinafter "SIGMA GLOBAL" or "the Company", indistinctly), and by any of the other companies or companies that are affiliated or linked to it, and that make use of this site, which will also be referred to from now on indistinctly as the "Companies", or the "Offering Company", "Affiliated Store", "Seller" "Affiliated Merchant" the "Supplier" or the "Providing Company", as appropriate to the meaning of the text.

In the event that the Companies have set their own Terms and Conditions and their Privacy Policies for the acts and contracts they carry out on this site, they will appear on this page marked with a link or indicated as part of the promotion of their offers and promotions. and will prevail over them. ANY PERSON WHO DOES NOT ACCEPT THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS AND THE PRIVACY POLICIES, WHICH ARE MANDATORY AND BINDING, MUST REFRAIN FROM USING THE SITE AND/OR THE SERVICES.

The User must read, understand and accept all the conditions established in the General Terms and Conditions and in the Privacy Policies of SIGMA GLOBAL. as well as in the other documents incorporated into them by reference, prior to their registration as a SIGMAGLOBAL User and/or the acquisition of products and/or delivery of any data for any purpose.

If the user makes use of the SIGMA GLOBAL Site, this will imply full acceptance of the conditions established in the General Terms and Conditions and in the SIGMA GLOBAL Policies. For such use of the site and/or its services, the User will be obliged to expressly comply with them, not being able to claim ignorance of such General Terms and Conditions and the Privacy Policy, or other policies on the site.

1.2. A Buyer / Payer is any natural or legal person, who, like you, accepts these T&C for the purpose of using this channel to purchase products and services available therein.

1.3. THE MERCHANT or STORE, is any legal entity, which is affiliated with MARKETPLACE SIGMA GLOBAL (purchase and payment portal) to offer goods and services. THE MERCHANT or Affiliated STORE, is duly identified, both in the mail that arrives at the buyer/payer's mail inbox and in the MARKETPLACE SIGMA GLOBAL , showing the logo and address of THE MERCHANT or affiliated STORE, in the section of selection of affiliated stores according to the category of services or products.

1.4. SIGMA GLOBAL SHOP SA, is a Panamanian company, with Address in Costa Del Este, Ave. La Rotonda, PH Financial Park, Floor E1, known as THE COMPANY.

1.5. THE COMPANY may suspend or cancel your use of the Market Place, at any time, if you fail to comply with the provisions of these T&C or make an illegitimate or inappropriate use of the MARKETPLACE SIGMA GLOBAL.

2. AMENDMENTS TO THE AGREEMENT

SIGMA GLOBAL may modify the General Terms and Conditions at any time, making the modified terms public on the Site. All modified terms will be effective immediately.

The User (Buyer/Payer) who accesses this Website after the publication of the changes on the website or their communication by any other means will be subject to said changes as soon as the notices or the new terms are published in the Site or communicate by any other means, even if THE CARDHOLDER does not visit the page where the change or new terms are displayed.

The modifications will not be applied retroactively and will come into force as of their publication in SIGMA GLOBAL or through the channels you use. Your continued use of any portion of this site following notification or posting of such changes will constitute your acceptance of such changes. The site reserves the right to take action to stop or correct violations. PLEASE REVIEW THIS SITE AND THESE TERMS FREQUENTLY.

3. REGISTRATION AND USE OF THE SITE

3.1 It is mandatory to complete the registration form in all its fields with valid data to become a User authorized by SIGMA GLOBAL. The user can access the promotions, and for the acquisition of products and/or services offered on this site, the Buyer/Payer or User accepts that all the information entered is true, complete and correct. And assumes the commitment to update the Personal Data as necessary. Which makes you responsible before MARKETPLACE SIGMA GLOBAL and before third parties for inaccuracies, errors or falsity in the exercise of the information you provide.

SIGMA GLOBAL may use various means to identify its Members (Users), but SIGMA GLOBAL is NOT responsible for the accuracy of the Personal Data provided by its Users. Users guarantee and are responsible, in any case, for the accuracy, veracity, validity and authenticity of the Personal Data entered. Each member may only be the holder of 1 (one) SIGMA GLOBAL account, not being able to access more than 1 (one) SIGMA GLOBAL account with different email addresses or falsifying, modifying and/or altering their personal data in any way. possible. If fraudulent and/or malicious use is verified or suspected and/or contrary to these Terms and Conditions and/or contrary to good faith, SIGMA GLOBAL will have the unappealable right to terminate the credits,

SIGMA GLOBAL reserves the right to request any proof and/or additional data in order to corroborate the Personal Data, as well as to temporarily or permanently suspend those Users whose data could not be confirmed. In these cases of disqualification, SIGMA GLOBAL may cancel the purchase made, without this generating any right to compensation, payment and/or compensation.

The User, once registered, will have his email address and a secret password (hereinafter the "Key") that will allow personalized, confidential and secure access. In case of possessing this data, the User will have the possibility of changing the Access Code, for which he must abide by the procedure established in the respective site. The User undertakes to maintain the confidentiality of his Access Code, assuming full responsibility for maintaining the confidentiality of his Secret Code registered on this website, which allows him to make purchases, request services and obtain information (the "Account "). Said Key is for personal use, and its delivery to third parties does not involve the responsibility of SIGMA GLOBAL or the companies in the event of improper, negligent and/or incorrect use.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a SIGMA GLOBAL en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

SIGMA GLOBAL se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El Usuario (Comprador/Pagador) es responsable de mantener la adecuada seguridad y control de cualquiera de las identificaciones, contraseñas, números de identificación personal o de cualquier otro código conferido por las entidades bancarias para transacciones en línea que Usted utilice para realizar el pago.

3.2 El Usuario tiene derecho a retracto de la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de cinco días (5) días naturales, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El Usuario comunicará fehacientemente dicha revocación a SIGMA GLOBAL y pondrá el producto a su disposición. Para ejercer el derecho de retracto el Usuario deberá poner el producto a disposición de SIGMA GLOBAL directamente en la tienda o comercio proveedora del producto, sin haberlo usado y manteniéndolo en el mismo estado en que la recibió. En ese momento, de acuerdo con las políticas internas de cada tienda o comercio Afiliada es posible devolver al consumidor el precio total pagado a su tarjeta. Pasado ese plazo, la tienda o Comercio Afiliado podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.

Para los casos de pedidos de productos perecederos, cómo comida, bebidas, etc. los productos luego de ser entregados y el cliente retirarse del Comercio o Tienda afiliada, no se aceptará devolución por los mismos. En casos de reembolso o cancelación, el cliente se acoge a las políticas y devolución de cada comercio afiliado alMARKETPLACE SIGMA GLOBAL. El portal de pagos MARKETPLACE SIGMA GLOBAL, estará en toda la disposición de gestionar con el comercio afiliado cualquier reclamo reportado por el Usuario. Cualquier reclamo o cancelación debe ser notificado directamente, por medio del correo [email protected] o comunicarse vía telefónica al (+507) 280-0440, durante el horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lo contrario no se aceptarán reclamos de ningún tipo. Ver políticas de cancelación y reembolso.

4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

4.1. A través del Sitio SIGMA GLOBAL las Tiendas o Comercios afiliados realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Tienda o Comercio Oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Tienda o Comercio Oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la Tienda o Comercio oferente deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) Que el pago es acreditado por el Usuario.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, la Tienda o Comercio Oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, o mediante el retiro efectivo del producto por parte del comprador. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que SIGMA GLOBAL cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

4.2 MARKETPLACE SIGMA GLOBAL , ofrece el servicio de pago con tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard, a través del Sitio www.sigmaglobal.shop la cual permitirá al Usuario comprar y pagar los servicios o productos ofrecidos por los comercio o tiendas afiliadas en el Market Place.

Todos los precios mostrados y los pagos recibidos son en la siguiente moneda: Dólares de los Estados Unidos (USD).

4.3 El MARKETPLACE SIGMA GLOBAL cumple con las normas de seguridad y regulaciones de la industria de tarjetas de crédito.

4.4 EL MARKETPLACE SIGMA GLOBAL funciona de la siguiente forma:

In the Market Place there are different categories, in which various suppliers of products and services are included, so that the User (Buyer/Payer) chooses which one to take and proceed to make the purchase or payment of the service with their available payment method and activated through the credit card verification process. The payer accepts that he is aware of the payment, completes the security information of the card that he will use for the payment, accepts the T&C and proceeds to click on "payment process".
If the transaction is successful, the payment confirmation page will appear on the screen and the successful payment notification will be sent to the User's email. (the email that I registered at the time of creating the user and that was previously confirmed,)
Si es declinada la transacción, aparecerá la página indicando el motivo por el cual se ha declinado la transacción.

4.4 Todos los usuarios, tiendas o comercios afiliados acuerdan y están sujetos a los procedimientos establecidos por SIGMA GLOBAL y las marcas, Visa y MasterCard en el caso de que se realice una transacción fraudulenta. El sitio realiza esfuerzos constantes para garantizar la veracidad y autenticidad de los pagos recibidos. Por esta razón existe un proceso de activación del método de pago, que consiste en lo siguiente: al agregar una tarjeta VISA o MASTERCARD, SIGMA GLOBAL efectuará una transacción por un monto aleatorio menor a $1.00, el dueño de la tarjeta debe verificar el monto a través de los medios de comunicación que le proporciona su banco emisor (atención por correo electrónico, centro de llamadas, sucursal física, notificación por correo en tiempo real, etc.), al conocer el monto preautorizado debe colocarlo en el campo correspondiente y si coincide quedará activada la tarjeta, y podrá ser usada en el Sitio. SIGMA GLOBAL no se hace responsable por reclamaciones debidas a desconocimiento de la compra.

4.5 Trabajamos con comercios responsables y de excelente calidad, sin embargo, SIGMA GLOBAL no se responsabiliza por la calidad y garantía de los bienes y servicios que venda las tiendas o comercios afiliados a los Usuarios que utilizan el sitio. SIGMA GLOBAL atenderá las quejas y reclamos de sus Usuarios, a través de la siguiente dirección de correo: [email protected] .

El cliente una vez recibido el producto o servicio en el comercio o tienda afiliada debe revisar cuidadosamente la mercancía, al retirarse de la tienda no se aceptarán reclamos de compras efectuadas a través del portal.

Para temas de garantía del producto, SIGMA GLOBAL podrá gestionar el reclamo del Usuario si el reclamo se efectúa a la dirección indicada anteriormente 5 días después de la recepción del producto servicio. El reclamo será recibido dentro de ese período y en un plazo máximo de 10 días una vez recibido el reclamo se verificará con la tienda o comercio correspondiente. De aceptarse el reclamo podrá reembolsarse el monto de la compra, dicho reembolso estará sujeto a las políticas establecidas por cada comercio o tienda afiliada.

5. PRODUCTOS NO PERMITIDOS – RESTRICCIONES DE USO

SIGMA GLOBAL mantiene acuerdos comerciales con las tiendas afiliadas, las cuales pasan por un proceso de verificación y cumplimiento, una vez estén a conformidad con nuestros requisitos son incorporados el servicio y/o productos de la tienda afiliada al Sitio.

Sin embargo, ciertos comercios realizan actividades consideradas riesgosas o que requieren más conocimientos específicos sobre su tipo de negocio. El MARKETPLACE SIGMA GLOBAL no puede ser utilizada para recibir pagos generados por las siguientes actividades (venta de productos o servicios)

Contenidos para adultos, pornografía infantil u otra actividad relacionadas a entretenimiento ilegal para adultos.
Verificación de edad para boletos aéreos
Bebidas alcohólicas
Venta y crianza de animales
Antigüedades o artículos de colección
Cualquier producto o servicio considerado ilegal
Llamadas de telemercadeo para solicitar donaciones
Servicio de cobros de cheques
Limpieza de colon y otros productos de detoxificación
Programas de computadora (e.j. antivirus) vendidos por medio de publicidad engañosa
Servicios de reducción de deuda / hipotecas / intereses de tarjetas de crédito y protección de tarjetas de crédito.
Agencias de arreglo de crédito
Páginas para citas
Agencias de cobros
Píldoras para dietas o productos relacionados
Parafernalia para drogas
Cigarrillos electrónicos
Comercios de E-cash
Exportadores de cualquier tipo de servicios de protección de ejecución hipotecaria
Cambio de monedas extranjeras o inversiones en línea
Programa de recuperación de fondos o pérdidas
Entrega de productos futuros (más de 3 meses)
Apuestas, juegos de azar, lotería, rifas y competencias de contado
Certificado de regalos
Tiras de glucosa
Palos de golf o accesorios
Comercios de armas
Horóscopo o Psíquicos
Guías para planificar un negocio en casa u oportunidades de negocios por internet.
Productos con garantía de por vida
Productos para mejoramiento varonil
Mercadeo multinivel o esquemas de pirámides
Ventas por telemercadeo
Casa de empeño
Subastas de centavos
Fármacos
Productos originados en cualquier país restringido por la OFAC
Réplicas o imitaciones
Servicios que ofrezcan ayuda económica del gobierno
Productos de limpieza dental
Timeshare programs and resellers
Tabaco
Clubes de viajes y centros de reservaciones
Vitaminas, té y productos de acai
Empresas de alojamiento de sitios web
Comercios que utilicen las siguientes prácticas de negocio o mercadeo.
Ofertas de productos gratis o pruebas con descuentos.
Ofertas de pagar solo el envío

MARKETPLACE SIGMA GLOBAL se reserva el derecho de interrumpir inmediatamente el servicio a cualquier tienda o comercio afiliado que se encuentre ejerciendo cualquiera de estos rubros, adicional a la congelación inmediata de todos los fondos sin posibilidad de desembolso alguno, incluyendo reserva, depósitos en garantía y cualquier haber que tengamos en posesión. El comercio o tienda afiliada acepta esta cláusula explícita e irrevocablemente con el simple hecho de hacer uso de la plataforma. Esto incluye tanto a los usuarios como a los comercios.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SIGMA GLOBAL no asume responsabilidad alguna cuando se produzca alguna de las siguientes situaciones:

Funcionamiento defectuoso y/o anormal, incluyendo funcionamiento nulo, de los servidores de los procesadores de tarjetas.
Funcionamiento defectuoso y/o anormal, incluyendo funcionamiento nulo, de cualquier intermediario involucrado en el proceso.
Lucro cesante producido por cualquiera de los puntos a y b anteriores.
No nos hacemos responsables por errores en contenido y fotografía
Cualquier daño indirecto
Rescisión, cancelación o nulidad del contrato del Comercio o Tienda afiliada.
Garantía, soporte, servicio técnico, reparación, indemnización, reposición, envío, reclamos, quejas, denuncias de los bienes y/o servicios vendidos el Sitio, por las Tiendas o Comercios afiliados , son los Comercios y Tiendas afiliadas quien asumen plena, completa y total responsabilidad legal sobre los productos y/o servicios que se comercializan, aceptando expresamente excluir a SIGMA GLOBAL, la personería jurídica del mismo y a las personas que laboran o se relacionan de cualquier forma con SIGMA GLOBAL SA, de cualquier procedimiento, en cualquier vía y por cualquier motivo, de sucesos consecuentes de la venta de productos y/o servicios por parte de las Tiendas o Comercios afiliados.

SIGMA GLOBAL no asume responsabilidad ninguna sobre los compromisos fiscales y tributarias de las tiendas o comercios afiliados.

7. SOLICITUD DE REGISTRO.

El registro de las tiendas o comercios afiliados al portal https://sigmaglobal.shop se realizará de acuerdo los procedimientos establecidos por SIGMA GLOBAL SHOP S.A, en la cual se solicitan previamente para evaluación los siguientes documentos:

a.- Formulario de solicitud (Datos de contacto, responsable legal, contactos).

b.- Certificaciones comerciales del comercio en su país de origen (Verificables).

c.- Documento de identidad de los accionistas del comercio (Verificación OFAC).

d.- Certificación de cuenta bancaria en un Banco en Panamá donde se enviarán los fondos.

e.- Contrato de servicios firmado entre el comercio y SIGMA GLOBAL SHOP S.A.

f.- Fotografías del local comercial o establecimiento del comercio.

Nota: El registro no se realizará por medio del portal, el solicitante deberá consignar la documentación y entregarla personalmente en las oficinas de SIGMA GLOBAL SHOP S.A, ubicadas en Costa Del Este, Ave. La Rotonda, PH Financial Park, Piso E1 Panamá.

8. TÉRMINOS DE LEY

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Panamá, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

9. NOTIFICACIONES

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a SIGMA GLOBAL a la siguiente dirección: [email protected]

10. PAGO

SIGMA GLOBAL es operado por SIGMA GLOBAL SHOP S.A , quien administra y gestiona todos los pagos recibidos por medio del sitio web www.sigmaglobal.shop. El usuario puede pagar el producto o servicio utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles en el portal www.sigmaglobal.shop, una vez tenga activado cada método de pago. Todos los pagos se realizarán a SIGMA GLOBAL ya sea aceptando el pago por derecho propio o como agente del vendedor (donde el Vendedor es un comercio o tienda afiliada). Usted reconoce que SIGMA GLOBAL tiene derecho a cobrarle a usted en nombre de terceros proveedores. Cuando realiza un Pedido el mismo será reportado inmediatamente al vendedor y la confirmación del pago se hará efectivo con la notificación del pago procesado que se envía por correo electrónico según los datos registrados por el usuario y detallados en el perfil.

Métodos de pago: Usted acepta que está sujeto al acuerdo de usuario aplicable de su método de pago. No puede reclamar contra el Vendedor o cualquiera de sus agentes, por cualquier falla, interrupción o error en relación con el método de pago elegido. SIGMA GLOBAL se reserva el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier método de pago sin previo aviso o sin dar ninguna razón.

Facturación: el Vendedor puede facturarle en la fecha de vencimiento de cualquier pago conforme a un Contrato del Cliente de acuerdo con el servicio adquirido por el Usuario a través de SIGMA GLOBAL.

Incumplimiento de pago: si el Cliente no realiza ningún pago de conformidad con los términos y condiciones del método de pago elegido o el pago se cancela por cualquier motivo, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible para el Vendedor, el Vendedor tendrá derecho para cancelar el Contrato del Cliente o suspender la entrega de los Productos hasta que el pago se realice por completo.

Reembolso del pago: (a) Todos los reembolsos se realizarán a través del mecanismo de pago original y a la persona que realizó el pago original, siempre que dicho reembolso se procese dentro de los 60 días desde el momento en que se presenta el reclamo, (b) No ofrecemos ninguna garantía de ningún tipo por la puntualidad de los reembolsos que lleguen a su cuenta. El procesamiento del pago puede llevar tiempo y está sujeto a los plazos de procesamiento interno de los respectivos bancos y / o proveedores de pago. (c) Todos los costos asociados con el proceso de reembolso impuesto por el banco de procesamiento y / o el proveedor de pagos correrán por nuestra cuenta. (d) Todos los reembolsos están condicionados a nuestra aceptación de una devolución válida del Producto. (e) No se aceptan reembolsos por desconocimiento (f) Nos reservamos el derecho de modificar el mecanismo de procesamiento de reembolsos en cualquier momento sin previo aviso.

Disputes: SIGMA GLOBAL manages the dispute process related to cardholder claims. For this, SIGMA GLOBAL, as responsible, collects all the information related to the transaction that allows it to support a claim process. In the process of registering the card (VISA or MASTERCARD), the cardholder has given their express consent to be able to activate the card as a payment method available to make purchases of products and/or services.